あいさつ・スピーチ、報告例や企画書などビジネス文書の書き方、電話の応対など、マナーと仕事の進め方の両方の要素を取り入れた、新社会人として知っておくべき知識を網羅した本。○と×の対比でポイントがわかる。
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