ペイシェント・エクスペリエンス(患者経験価値)は、一人ひとりの患者に最適な医療サービスを提供するために生まれた考え方で、医療の質の中で「患者中心性」を評価するもの。その基礎を説明し、実践事例を紹介する。
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