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サービスデザイン~ユーザーエクスペリエンスから事業戦略をデザインする~
ANDY POLAINE,
LAVRANS LØVLIE,
BEN REASON
著
青木 博信,
赤羽 太郎,
上野 裕樹,
内山 誠彦,
周治 貴伸,
谷 真裕,
野澤 紘子,
吉岡 典子,
脇阪 善則
翻訳
長谷川 敦士,
UX TOKYO
監修
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在庫状況
お取り寄せ
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お届け予定日
10日間
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価格
\2,640(税込)
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発行年月 |
2014年04月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数/巻数 |
21p,240p |
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大きさ |
21cm |
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ジャンル |
和書/社会科学/経営学/マーケティング・商業 |
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ISBN |
9784621088180 |
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商品コード |
1015311583 |
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NDC分類 |
675 |
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基本件名 |
サービス・マーケティング |
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本の性格 |
実務向け |
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新刊案内掲載月 |
2014年06月3週 |
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商品URL | https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1015311583 |
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著者紹介
ANDY POLAINE(著者):ルツェルン・アートスクールサービスデザイン研究講師。コンサルタントやライターとしても活躍。
LAVRANS LØVLIE(著者):live|work設立。サービスデザインの英国規格委員会委員。
内容
ビジネス視点と顧客視点の両方から事業全体を再構築する方法論、サービスデザインの入門書。サービスの着想から企画、リサーチ、プロトタイピング、評価までを、豊富な例を交えながらわかりやすく解説する。