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MeL
丸善のおすすめ度

【MeL】「感動」ビジネスの方程式 ―「おもてなし」を凌駕する驚異の手法―

杉元 崇将  著

   
価格 \5,445(税込)         

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発行年月 2016年01月
出版社/提供元
東洋経済新報社
言語 日本語
媒体 電子
ページ数/巻数 205p
ジャンル 和書/社会科学/経営学/マーケティング・商業
商品コード 1030884634
NDC分類 673.93
基本件名 ポジティブドリームパーソンズ
本の性格 実務向け
商品URLhttps://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1030884634

内容

感動創出のフレームワークをマニュアル化し、質の高いサービスで、顧客に感動を与え実績を高める手法を解説する。

目次