待ち時間革命
前田 泉
著
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価格
\1,760(税込)
発行年月
2010年04月
出版社/提供元
日本評論社
言語
日本語
媒体
冊子
ページ数/巻数
150p
大きさ
21
ジャンル
和書
ISBN
9784535983250
商品コード
0110026768
NDC分類
498.163
基本件名
病院管理
商品URL
https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0110026768
内容
医療機関は待ち時間にどうアプローチしたらよいか。マーケティングや心理学・社会学的な視点から、期待時間コントロールで実現できる、イライラさせない患者の待たせ方を紹介。