丸善のおすすめ度
【MeL】デマンド・サイド経営学 ―顧客と共創する使用価値―
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価格
\7,865(税込)
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発行年月 |
2019年07月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
電子 |
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ページ数/巻数 |
2p,5p,192p |
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ジャンル |
和書/社会科学/経営学/経営理論・経営思想史 |
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商品コード |
1031340510 |
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NDC分類 |
335.1 |
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基本件名 |
経営学 |
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本の性格 |
実務向け |
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商品URL | https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1031340510 |
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内容
従来の経営学では見落とされがちだったサービスや製品を受け取る「顧客」の視点(「デマンド・サイド」)を出発点にして、会社経営を解説。自社の製品やサービスに対する「顧客の受容可能性」を確保・維持・向上させるために、顧客の視点で自社の活動と同時に協力企業の活動をも組み立て、最終的に顧客とともに質の高いサービスや製品の価値を創っていく経営活動を解説する。