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サービス業のマーケティング~理論と実例~ 

スティーブ・バロン, キム・ハリス, 沢内 隆志  著

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価格 \3,850(税込)         
発行年月 2002年11月
出版社/提供元
同友館
言語 日本語
媒体 冊子
ページ数/巻数 356p
大きさ 22
ジャンル 和書/社会科学/経営学/マーケティング・商業
ISBN 9784496033285
商品コード 0102102936
NDC分類 675
基本件名 サービス・マーケティング
商品URLhttps://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0102102936

著者紹介

スティーブ・バロン(著者):〈バロン〉英国のマーケティング研究者。
キム・ハリス(著者):〈ハリス〉英国のマーケティング研究者。

内容

サービス業のマーケティングについて、身近な事例を取り上げて解説する。主に、英国における中小サービス企業のケースを取り上げる。わが国のサービス企業の経営を考える上で有用なものとなる一冊。