病院が気づいていない患者さんの悩みこんなところに～愛される病院を目指して～
発行年月 |
2004年09月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
９２ｐ |
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大きさ |
26 |
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ジャンル |
和書 |
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ISBN |
9784307701792 |
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商品コード |
0104081535 |
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NDC分類 |
498.163 |
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基本件名 |
病院経営 |
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| 商品URL | https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0104081535 |
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内容
「患者中心の看護」と言われて久しいが、病院の環境は改善すべきことが山積み。患者へのアンケート結果やナイチンゲールの言葉を交えつつ、「サービス業」としての病院に必要なことを、マナーやアメニティの専門家が指摘する。
