Moments of Truth '89
Carlzon, Jan.
著
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20日間
価格
\4,738（税込）
発行年月
1989年02月
出版社／提供元
Harper Business Div.of HarperCollins Pubs.,Inc.
出版国
アメリカ合衆国
言語
英語
媒体
冊子
装丁
paper
ページ数／巻数
160 p.
ジャンル
洋書／社会科学／経営学／国際ビジネス・各国経営（史）
ISBN
9780060915803
商品コード
0209540116
本の性格
一般書
商品URL
https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0209540116
内容
The president and CEO of Scandinavia Airlines details how to restructurean organization so that customer needs take priority, how to best utilizeemployees who deal directly with customers, and how to increase employeemotivation.
