消費者行動論
井上 崇通 著
内容
目次
第1部 マーケティングと消費者行動(新しいマーケティングの視点と消費者行動研究 顧客価値創造のマーケティング) 第2部 消費者行動のモデル化(消費者行動の分析視点-消費者としての私たちを分析する 消費者の意思決定プロセス-単純なプロセスモデルから複雑なプロセスモデルへ 消費者行動における理性と感情 消費者行動の統合モデル) 第3部 消費者の心理(消費者の動機付け 消費者と知覚 消費者と学習 消費者の態度) 第4部 社会の中の消費者(集団の影響:準拠集団と家族 消費者行動と文化 消費者行動とライフサイクル 消費者行動とコミュニケーション)