世界に誇れる日本人の心くばりの習慣34～空のおもてなしから学んだ～
発行年月 |
2012年06月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
191p |
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大きさ |
19cm |
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ジャンル |
和書／社会科学／民族学・民俗学・人類学／民族学・民俗学・人類学 |
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ISBN |
9784806143765 |
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商品コード |
1010186769 |
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NDC分類 |
385.95 |
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基本件名 |
接待 |
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| 商品URL | https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1010186769 |
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著者紹介
三枝 理枝子（著者）：青山学院大学文学部英米文学科卒業。株式会社ストロークジャパン代表取締役。作法家。ANAグループの講師。著書に「空の上で本当にあった心温まる物語」「チャンスをつかむ雑談力」など。
内容
相手を観察して記憶し、そして想像力を働かせてから行動に移すことが心くばりの基本。皇室、国賓、総理のフライトを務めた元ANA国際線CAが、「あなたしかいない」と選ばれるための「心くばり」の習慣を伝授する。
