100%好かれる1%の習慣～500万人のお客様から学んだ人間関係の法則～
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在庫状況
有り
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お届け予定日
3～4日
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価格
\1,540（税込）
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発行年月 |
2013年04月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
239p |
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大きさ |
19cm |
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ジャンル |
和書／人文科学／哲学／倫理・道徳 |
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ISBN |
9784478017340 |
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商品コード |
1012941172 |
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NDC分類 |
159 |
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基本件名 |
人生訓 |
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| 商品URL | https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1012941172 |
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著者紹介
松澤 萬紀（著者）：ANA(全日空)のCAとして12年間勤務。ANA退社後は、コミュニケーションマナー講師、CS(顧客満足度)向上コンサルタントとして活動。日本コミュニケーションマナー協会代表。
内容
言葉、気づかい、テーブルマナー、習慣…。毎日の行動を「1%」変えれば人生が変わる! 元客室乗務員の著者が、500万人のお客様から学んだ人間関係の法則を紹介する。
