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丸善のおすすめ度

“伝説のCA”の「あなたに会えてよかった」といわれる最上級のおもてなし

豊澤 早一妃  著

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価格 \1,540(税込)         
発行年月 2013年09月
出版社/提供元
大和出版(文京区)
言語 日本語
媒体 冊子
ページ数/巻数 195p
大きさ 19cm
ジャンル 和書/社会科学/経営学/マーケティング・商業
ISBN 9784804717951
商品コード 1013904341
NDC分類 687.38
基本件名 客室乗務員(航空)
商品URLhttps://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1013904341

著者紹介

豊澤 早一妃(著者):静岡県出身。CA株式会社代表取締役。ホスピタリティコンサルタント。おもてなしマイスター。元JAL国際線CA。

内容

JALで20回社内表彰され、現在はホスピタリティコンサルタントとして活躍する伝説の元CAが、落ちこぼれCAだったからこそ気づくことができた「おもてなしの秘訣」を公開する。