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サービス業のマーケティング戦略
南方 建明
,
宮城 博文
,
酒井 理
著
在庫状況
有り
お届け予定日
3～4日
価格
\3,080（税込）
発行年月
2015年03月
出版社／提供元
中央経済社
言語
日本語
媒体
冊子
ページ数／巻数
3p,7p,270p
大きさ
21cm
ジャンル
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業
ISBN
9784502135019
商品コード
1017474155
NDC分類
673.9
基本件名
サービス業
本の性格
実務向け
新刊案内掲載月
2015年04月3週
商品URL
https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1017474155
著者紹介
南方 建明（著者）：1955年和歌山県生まれ。大阪商業大学総合経営学部教授(副学長)。「流通政策と小売業の発展」で日本経営診断学会学会賞受賞。
宮城 博文（著者）：1975年沖縄県生まれ。大阪商業大学総合経営学部専任講師。
内容
サービス業を戦略構築の面から分類し、それぞれのマーケティング戦略を提示。また、「顧客満足の向上」と「サービス生産性の向上」の両立を目指すサービス・マネジメントについて提言する。
