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イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇
関根 健夫
,
杉山 真知子
著
在庫状況
有り
お届け予定日
3~4日
価格
\2,200(税込)
発行年月
2017年08月
出版社/提供元
中央法規出版
言語
日本語
媒体
冊子
ページ数/巻数
222p
大きさ
21cm
ジャンル
和書/社会科学/社会保障・社会福祉・社会政策 /社会保障・社会福祉・社会政策
ISBN
9784805855621
商品コード
1025258132
NDC分類
369.26
基本件名
高齢者福祉
本の性格
実務向け
新刊案内掲載月
2017年09月4週
商品URL
https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1025258132
著者紹介
関根 健夫(著者):昭和30年生まれ。東京都出身。株式会社アイベック・ビジネス教育研究所代表取締役。
杉山 真知子(著者):昭和26年生まれ。埼玉県出身。株式会社アイベック・ビジネス教育研究所常任講師。
内容
介護・福祉職に向けて、基本マナー、訪問する際や介護場面でのマナー、会話やクレーム対応のコツなど、利用者やその家族から信頼されよりよい関係を築くためのマナーと接遇を解説する。チェックリスト、確認問題あり。