國澤尚子 　著

内容

目次

Chapter1ファシリテーションは現状改善の切り札 　１.似ているけれど少し違う役割 　２.さまざまな場面で活用されるファシリテーション 　　１教育研修型ファシリテーション 　　２合意形成型ファシリテーション 　　３問題解決型ファシリテーション 　３.議論が不活発な原因 　　１司会者のプレッシャー 　　２正解を探そうとする思考 　　３「何でもいい」「自由に話していい」という言葉の見えないしばり 　　４ほかのメンバーの影響力 　　５会議への参加姿勢 　４.チームで取り組む問題解決 　　１チームの条件 　　２チームワーク 　　３コンフリクト 　　４対人関係の中での相互作用 　５.リーダーとファシリテータ Chapter2ファシリテーションスキルの基本 　１.議論を促進するコミュニケーションスキル 　　１きくスキル 　　２意味の不一致に気づかせる 　　３話し手の意図と聴き手の受けとめ方の不一致に気づかせる 　　４否定しない 　　５受けとめたことを伝えるスキル 　　６捉え直すスキル 　　７反論を促すスキル 　　８意見の変化を認める 　　９メンバーの気になる態度への対応 　２.話し合いの場をつくるスキル 　　１準　備 　　２話し合いのプロセス 　３.チーム形成のためのスキル 　　１自己紹介 　　２チームのルール 　４.議論をリードするスキル 　　１コミュニケーションで議論をリードする 　　２図を使って議論をリードする 　　３合意形成する 　５.ファシリテータの役割発揮に必要なこと 　　１振り返り 　　２ファシリテータとチームの位置関係 　　３モデルを示す Chapter3看護実践に活用するファシリテーション 　１.研修でのファシリテーション 　２.カンファレンスでのファシリテーション 　　１一言で変化するカンファレンス 　　２医療者と家族の意見が一致しないカンファレンスの場面 　　３内容に具体性のないカンファレンスの場面 　３.実践の場でのファシリテーション 　４.コンフリクトが生じた場合のファシリテーション 　　１意見のズレ（ギャップ）を確認させる 　　２お互いのコンテクスト（文化・習慣・価値観・規範など考え方の枠組み）を理解させる 　　３正否を決めさせない 　　４より合意可能で，合理的で実現可能な方法について議論を促す 　　５相手の立場で考えさせる 　　６一致させるべき目標を確認させる 　　７対立を解消するアイデアを出させる 　５.ファシリテーションスキルが発揮されないとき 　　１強制的なリーダーの振る舞いをしている 　　２偏り 　　３ファシリテータの役割をとっていない 　　４日頃の人間関係 Capter4ステップアップファシリテーション 　-看護師が実践する多職種連携と教育のためのファシリテーション- 　１.チーム医療や多職種連携を支えるもの 　　１患者の治療とケアに携わる多職種の願い 　　２多職種間のコミュニケーション 　　３多職種カンファレンスの実施 　　４組織の力 　２.チーム医療や多職種連携を培う専門職連携教育（IPE） 　　１専門職連携教育（IPE）の特徴 　　２基礎教育（資格取得教育）におけるIPE 　　３現任教育で行うIPE 　３.専門職連携教育（IPE）に必要なファシリテーション 　　１ケース１：基礎教育（資格取得教育）におけるIPEのファシリテーション 　　２ケース２：現任教育におけるIPEのファシリテーション 　４.多職種連携におけるファシリテーション 　　１専門職連携実践（IPW）の構造 　　２IPWコンピテンシー 　　３ケース３：IPWを促進するファシリテータ 　　４ケース４：機関外のファシリテータが促進するIPWの例 索　引