丸善のおすすめ度
お客様を幸せにする行動経済学のアプローチ~カスタマーウェルビーイングを実現するビジネス・商品・サービスをデザインする~
|
在庫状況
お取り寄せ
|
お届け予定日
10日間
|
|
|
価格
\3,630(税込)
|
|
|
|
発行年月 |
2023年06月 |
---|
|
|
言語 |
日本語 |
---|
媒体 |
冊子 |
---|
|
|
ページ数/巻数 |
622p |
---|
大きさ |
19cm |
---|
|
ジャンル |
和書/社会科学/経営学/マーケティング・商業 |
---|
|
|
ISBN |
9784799109977 |
---|
|
商品コード |
1034547929 |
---|
NDC分類 |
675 |
---|
基本件名 |
顧客満足 |
---|
|
本の性格 |
実務向け |
---|
|
新刊案内掲載月 |
2023年07月5週 |
---|
|
商品URL | https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1034547929 |
---|
内容
本書はダン・アリエリー教授の設立した行動経済学に基づくコンサルティングファームの著者による、最新のマーケティング・イノベーション論。行動経済学によって「買わせる方法」を解説するものは既に多く、今の社会ではあまり魅力がなくなってきた。それは、持続可能性が低く、顧客を騙して購入させても継続的な関係性が結べないためである。BEworksの役割として「企業のための大学・研究所」という機能がある。これは、実務上の課題➡アイデア➡仮説・実験・検証➡施策提案(新商品の付加価値検証、プライシング、オンライン/オフラインの販路による違いなど)というプロセスの中で、「研究ノウハウの提供」「人の行動を広くデータ収集する」「行動分析による本音と建て前のちがい」などがあり、今回、書籍で初めて公開されることになる。