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キーエンス高付加価値経営の論理～顧客利益最大化のイノベーション～

延岡健太郎　著

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価格 \1,870（税込）

発行年月	2023年03月
出版社／提供元	日経ＢＰ社
言語	日本語
媒体	冊子
ページ数／巻数	287p
大きさ	19cm
ジャンル	和書／理工学／機械工学／精密機器
ISBN	9784296117406
商品コード	1035820599
NDC分類	535.3
基本件名	キーエンス
本の性格	実務向け
新刊案内掲載月	2023年04月3週
商品URL	https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1035820599

著者紹介

延岡健太郎（著者）：大阪大学大学院経済学研究科教授
1959年広島県生まれ。81年大阪大学工学部精密工学科卒業、同年マツダに入社、88年マサチューセッツ工科大学より経営学修士取得、93年マサチューセッツ工科大学よりPh.D（経営学博士）取得、94年神戸大学経済経営研究所助教授、同大学教授を経て、2008年一橋大学イノベーション研究センター教授、18年より現職

内容

生産財企業に求められるイノベーションは、顧客企業が大きな価値を享受できるソリューション提案です。自社の商品と顧客企業の現場での提案を組み合わせて、顧客企業の売り上げや利益が向上し、コストが低下する提案ができれば、顧客はその費用対効果に応じて、大きな対価を支払ってくれます。本書は、この視点から、生産財企業を日本で最もうまく経営しているキーエンスを事例として、イノベーションの論理と実践の両面から説明するもの。

　キーエンスは自動制御機器、計測機器などの販売および製造を行う。「最小の資本と人で、最大の付加価値をあげる」という経営理念を掲げ、2020年度も含めて過去30年以上にわたって売上高営業利益率が平均40％を超える日本の製造業としては最高レベルの業績を上げています。さらには2021年度は営業利益が4180億円と日本を代表する製造業の一つとなっています。

　キーエンスにとっての価値創造の鍵は、「世の中にない商品」によって「顕在化していない潜在ニーズ」を発掘することにあります。顧客がほしいと思うものをそのまま提供するのではなく、顧客が「こんなものがほしかったんだ」と新たに気づき、本当に喜ぶものを提供し、顧客の利益拡大に貢献するのです。

本書は、これまで研究者の調査・取材に応じることがなかったキーエンスから、本として初めて出版協力を得たもの。なぜキーエンスが成長し続ける企業なのかを論理的に解明します。

　第１章　高付加価値経営による社会貢献１　高付加価値経営の哲学２　キーエンスの歴史――イノベーション企業のあゆみ３　目標としての付加価値最大化と社会貢献４　付加価値の社会的価値――雇用、税金、研究開発５　社会貢献の本質と粗利８割６　組織哲学――役職・階層より論理７　社会貢献に向けた共同体としての会社８　結果とプロセスの両方を重視――因果関係の理解と学習　第２章　イノベーションの源泉――顧客企業の利益増加１　高付加価値の源泉――喜んで大きな対価を支払う商品２　すべての目標は顧客企業の利益向上３　直接販売によるソリューション提案――商品力＋コンサルティング能力４　顧客企業の経済的価値の向上５　付加価値向上が社会貢献――「時間チャージ」６　顧客企業の製造現場や開発プロセスを知る――顧客ニーズや困りごとを超えて７　多くの顧客企業を深く知る重要性８　顧客企業から学習するための必要条件――信頼と期待９　全社的な目標の一貫性と学習組織　第３章　生産財のイノベーション――理論解説編１　顧客価値の暗黙化――機能的価値と意味的価値２　生産財における意味的価値――ソリューション価値３　生産財企業の顧客企業に対する優位性――ソリューション提案の源泉４　市場起点から顧客起点へ――マス・カスタゼーション理論５　顧客価値最大化の論理――経済性と潜在性６　SEDAモデル――生産財におけるアート思考７　理論解説編まとめ　第４章　顧客価値イノベーションの組織１　強固な事業部制と商品展開２　事業部の組織構成と仕組み３　営業組織と営業所４　販売促進グループ５　商品開発の役割と組織――技術者ではなく商品開発担当者６　新商品開発の組織――商品開発グループ・商品企画グループ７　商品開発と営業によるSEDAモデルの実現８　本社機能――小さい本社　第５章　顧客価値イノベーションを支えるソリューション部隊１　真の顧客価値の探求――高い経済的価値と費用対効果２　営業のソリューション提案能力構築３　顧客価値イノベーションの好循環４　好循環が継続されるバックボーン　第６章　高付加価値の新商品企画・開発１　新商品開発の条件２　顧客価値優先の商品開発における商品企画Gの存在意義３　商品開発における顧客知識の学習と活用４　商品開発の成功事例５　商品開発の特徴――まとめにかえて　終章　学ぶべき高付加価値経営１　イノベーション――顧客企業の利益増加が社会貢献２　顧客ニーズを超えたソリューション提案――強固な専門家集団３　顧客を深く・広く学習する仕組み――マス・カスタマイゼーション４　技術革新とソリューションの相乗効果５　市場の規模と成長ではなく顧客価値での参入６　ビジョンと目標の実現を徹底して目指す経営――言い訳の排除