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Moments of Truth '89

Carlzon, Jan. 　著

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価格 \4,738（税込）         

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発行年月 1989年02月
出版社／提供元
出版国 アメリカ合衆国
言語 英語
媒体 冊子
装丁 paper
ページ数／巻数 160 p.
ジャンル 洋書／社会科学／経営学／国際ビジネス・各国経営（史）
ISBN 9780060915803
商品コード 0209540116
本の性格 一般書
商品URL
参照 		https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0209540116

内容

The president and CEO of Scandinavia Airlines details how to restructurean organization so that customer needs take priority, how to best utilizeemployees who deal directly with customers, and how to increase employeemotivation.

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