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書評掲載

Service America in the New Economy. hardcover xii, 304 p.

Albrecht, Karl, Zemke, R.  著

 絶版
       
価格 \5,949(税込)         

発行年月 2002年01月
出版社/提供元
出版国 アメリカ合衆国
言語 英語
媒体 冊子
装丁 hardcover
ページ数/巻数 xii, 304 p.
ジャンル 洋書
ISBN 9780071377225
商品コード 0200113788
書評掲載誌 Choice
商品URL
参照
https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0200113788

内容

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