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医療事故・苦情への対応
Ｄａｖｉｄ Ｐｉｃｋｅｒｓｇｉｌｌ,
Ｔｏｎｙ Ｓｔａｎｔｏｎ,
前田 正一,
坂本 典子
著
発行年月 |
2004年01月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
126p |
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大きさ |
21 |
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ジャンル |
和書 |
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ISBN |
9784621073582 |
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商品コード |
0104002844 |
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NDC分類 |
498.12 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0104002844 |
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内容
１９９６年「苦情は宝物である」というスローガンのもとに、苦情に適切に対応する制度を確立させたイギリスにおける、医療苦情や事故への取り組みを紹介。混乱する日本の医療現場にとっても、極めて重要な一冊。
