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丸善のおすすめ度
“伝説のCA”の「あなたに会えてよかった」といわれる最上級のおもてなし
豊澤 早一妃
著
発行年月 |
2013年09月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
195p |
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大きさ |
19cm |
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ジャンル |
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業 |
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ISBN |
9784804717951 |
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商品コード |
1013904341 |
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NDC分類 |
687.38 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1013904341 |
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著者紹介
豊澤 早一妃（著者）：静岡県出身。CA株式会社代表取締役。ホスピタリティコンサルタント。おもてなしマイスター。元JAL国際線CA。
内容
JALで20回社内表彰され、現在はホスピタリティコンサルタントとして活躍する伝説の元CAが、落ちこぼれCAだったからこそ気づくことができた「おもてなしの秘訣」を公開する。
