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イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇

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価格 \2,200（税込）

発行年月	2017年08月
出版社／提供元	中央法規出版
言語	日本語
媒体	冊子
ページ数／巻数	222p
大きさ	21cm
ジャンル	和書／社会科学／社会保障・社会福祉・社会政策／社会保障・社会福祉・社会政策
ISBN	9784805855621
商品コード	1025258132
NDC分類	369.26
基本件名	高齢者福祉
本の性格	実務向け
新刊案内掲載月	2017年09月4週
商品URL	https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1025258132

著者紹介

関根　健夫（著者）：昭和30年生まれ。東京都出身。株式会社アイベック・ビジネス教育研究所代表取締役。
杉山　真知子（著者）：昭和26年生まれ。埼玉県出身。株式会社アイベック・ビジネス教育研究所常任講師。

内容

介護・福祉職に向けて、基本マナー、訪問する際や介護場面でのマナー、会話やクレーム対応のコツなど、利用者やその家族から信頼されよりよい関係を築くためのマナーと接遇を解説する。チェックリスト、確認問題あり。

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