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よくあるご質問
会員登録、登録情報の変更、退会に関するご質問
会員登録はどのようにすれば良いのですか？
会員登録しないと注文できないのですか？
登録情報（お名前・メールアドレスなど）を変更したいのですが
パスワードは変更できますか？
誰でも会員になれますか？また、法人でも会員になれますか？
会員登録は無料ですか？
会員登録の申請から本登録まで、何日くらいかかりますか？
退会したいのですがどうしたらよいですか？
ID・パスワードを忘れてしまったのですが
メールが届かないのですが
商品に関するご質問
洋書の価格はどのように設定されていますか？
おすすめ度はどのように設定されていますか？
商品がみつからないのですが
注文に関するご質問（注文前）
同じ商品を複数注文したいのですが
ラッピングをして欲しいのですが
海外に届けることはできますか？
商品到着日は指定できますか？
希望の本を効率よく見つける方法はありますか？
このサイトで予約し、丸善の店舗で商品を受取ることは可能ですか？
注文に関するご質問（注文後）
注文をキャンセル（返品）したいのですが
注文がきちんと受け付けられているか知りたいのですが
過去の注文履歴を見ることはできますか？
注文した商品はどのように送られるのですか？
注文内容を変更・追加できますか？
受け取った商品に不具合があったのですが
お支払方法、領収書、配送料に関するご質問
支払い方法はどのようなものがありますか？
クレジットカード支払いは安全に利用できますか？
領収書を発行してほしいのですが
送料はいくらかかりますか？
その他のご質問
個人情報は安全に取り扱われますか？
書籍はお店の在庫を使っているのですか？
FAQに無い質問があるのですが
eBookに関するご質問
eBookを閲覧するには何か特別なソフトが必要ですか？
専用ソフトの推奨環境を教えてください
購入したeBookは、どの端末からでも自由に閲覧できますか？
eBookのダウンロードの回数に制限はありますか？
購入したeBookを印刷することはできますか？
Knowledge Workerを退会しても、購入したeBookを閲覧できますか？
注文完了メールを削除してしまいました。どうしたらいいですか？
キャンセルはできますか？
返品はできますか？
海外からもeBookを購入できますか？
eBookが正常にダウンロードできません。どうすればよいですか？
準備中のままダウンロードボタンがクリックできません。
eBookを購入したのですが、閲覧することができません。
領収書を発行してほしいのですが
Maruzen eBook Library（MeL）に関するご質問
MeLとはどのようなサービスですか？
MeL商品に関する問い合わせはどこにしたらいいですか？
MeLの購入方法について
MeLの商品のみを検索するにはどうしたらいいですか？
MeLは個人で契約ができますか？
MeLは企業でも契約が出来ますか？
購入してから閲覧できるようになるまでどのくらいかかりますか？
コンテンツの種類はどのようなものがありますか？
コンテンツの契約形態はどのようなものがありますか？
【スマホ・読上】とはなんですか？
同じ書名で複数の結果（商品情報）がでてくるのは何故ですか？
MeLで購入可能なタイトルのリストやカタログはありますか？
同時アクセス数とはなんですか？
同時３アクセスの価格はどうすればわかりますか？
購入可能なコンテンツは増えますか？
MeLタイトルのキャンセル・返品について
電子化されたコンテンツは全てMeLで購入できますか？
ダウンロードはできますか？
EPUBリフローの読上げに誤読はありますか？
カタログの書名横に記載されている（※）はなんですか？
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