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会員登録、登録情報の変更、退会に関するご質問
新規会員登録はどのようにすれば良いのですか？
会員登録しないと注文できないのですか？
登録情報（ご氏名・メールアドレスなど）を変更したいのですが
パスワードは変更できますか？
誰でも会員になれますか？また、法人でも会員になれますか？
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会員登録の申請から本登録まで、何日くらいかかりますか？
退会したいのですがどうしたらよいですか？
商品に関するご質問
洋書の価格はどのように設定されていますか？
注文に関するご質問（注文前）
同じ商品を複数注文したいのですが
ラッピングをして欲しいのですが
海外に届けることはできますか
商品到着日は指定できますか？
希望の本を効率よく見つける方法はありますか？
このサイトで予約し、丸善の店舗で商品を受取ることは可能ですか？
注文に関するご質問（注文後）
注文をキャンセル（返品）したいのですが
注文がきちんと受け付けられているか知りたいのですが
過去の注文履歴を見ることはできますか？
注文した商品はどのように送られるのですか？
注文内容を変更・追加できますか？
お支払い方法、領収書、配送料に関するご質問
支払い方法はどのようなものがありますか？
クレジットカード支払いは安全に利用できますか？
送料はいくらかかりますか？
領収書を発行してほしいのですが
トラブルに関するご質問
商品がみつからないのですが
ID・パスワードを忘れてしまったのですが
メールが届かないのですが
受け取った商品に不具合があったのですが
eBookに関するご質問
eBookを閲覧するには何か特別なソフトが必要ですか？
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購入したeBookは、どの端末からでも自由に閲覧できますか？
eBookのダウンロードの回数に制限はありますか？
購入したeBookを印刷することはできますか？
Knowledge Workerを退会しても、購入したeBookを閲覧できますか？
注文完了メールを削除してしまいました。どうしたらいいですか？
キャンセルはできますか？
返品はできますか？
海外からもeBookを購入できますか？
eBookが正常にダウンロードできないが、どうすればよいですか？
準備中のままダウンロードボタンがクリックできません。
eBookを購入したのですが、閲覧することができません。
その他のご質問
個人情報は安全に取り扱われますか？
書籍はお店の在庫を使っているのですか？
FAQに無い質問があるのですが
